尻尾はロングテールのこと。
ラジオで流れた曲がほしくなって、アマゾンでＣＤを発注した。
すぐに受注のメールが届いたが、２週間たっても注文品の発送連絡がない。
どうしたことかと半分あきらめていたところ、昨日（発注してから１６日目）
になってフォローのメール届いた。あと１〜２週間かかるとのこと。
ロングテールってこういうことか。
ロングテールとはパレートの法則（８０％の売上は２０％の品目（売れ筋）で構成される）を指し、
２０％の売上は８０％の品目（死に筋）がグラフ化するとテール部分になる。
実世界では棚塞ぎで販売効率が悪いのですぐに棚から消えてしまう。
バーチャルの世界では棚が不要だし、ネットワークにより直ちに注文に応じられる。
Ｗｅｂ２．０の代表選手のように注目されている。
しかし、今回の事例が実態のようだ。
裏でサポートする在庫管理、ロジスティックがしっかりしていないとこのようになる。
システムは総合力。どこかひとつ弱くてもなりたたない。
ＩＰ電話の通信障害もそういうことだろう。
